Vilkår for bruk

Gjelder kjøp fra Medivra, som drives av Altoriq Group AB, organisasjonsnummer 559583-4200.

Sist oppdatert: 1. august 2026

1. Om disse vilkårene

Disse bruksvilkårene gjelder når du besøker nettstedet vårt, og når du kjøper produkter fra Medivra. Ved å fullføre et kjøp godtar du vilkårene.

I tillegg til disse vilkårene gjelder refusjonspolicyen, leveringsvilkårene og personvernerklæringen vår, som alle er publisert på nettstedet. Ved motstrid gjelder dokumentet som er mest spesifikt for det aktuelle spørsmålet.

Ingenting i disse vilkårene begrenser eller erstatter rettighetene du har som forbruker i henhold til ufravikelig lovgivning i landet ditt. Dersom ufravikelig forbrukerlovgivning gir deg sterkere rettigheter enn disse vilkårene, gjelder loven alltid.

2. Om oss

Medivra er et varemerke som drives av Altoriq Group AB, organisasjonsnummer 559583-4200, med postadresse Gjutjärnsgatan 2A, 721 33 Västerås, Sverige. Du kan kontakte oss på info@medivra.se.

3. Bestilling og avtale

Du må være minst 18 år for å handle hos oss.

Når du har fullført et kjøp, sender vi en ordrebekreftelse på e-post. En bindende avtale inngås når vi har sendt ordrebekreftelsen. Kontroller bekreftelsen, og kontakt oss umiddelbart dersom noe ikke stemmer, særlig graveringsteksten, ettersom graverte armbånd produseres på bestilling.

Før du fullfører bestillingen, kan du gjennomgå og endre opplysningene dine i kassen, inkludert graveringsteksten. Ta vare på ordrebekreftelsen. Den viser hva du har bestilt, prisen og hvilke vilkår som gjaldt for kjøpet.

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller annullere en bestilling ved åpenbare feil i pris, produkt eller lagerstatus, ved mistanke om svindel eller misbruk, eller dersom betalingen ikke kan gjennomføres. Dersom en bestilling annulleres, refunderes hele beløpet du har betalt.

4. Priser og betaling

Prisen som vises i kassen på bestillingstidspunktet, gjelder. Prisene er oppgitt inklusive merverdiavgift der dette kreves. Fraktkostnader kommer i tillegg, slik det fremgår av kassen. Se leveringsvilkårene våre.

Betaling skjer med betalingsmåtene som tilbys i kassen. For selve betalingen gjelder også betalingsleverandørens vilkår.

Ved åpenbare prisfeil, for eksempel en pris som på grunn av en teknisk feil avviker vesentlig fra den tilsiktede prisen, og som du innså eller burde ha innsett var feil, har vi rett til å korrigere feilen og annullere bestillingen. Du får da hele beløpet tilbake og kan selv velge om du vil bestille til riktig pris.

5. Graveringen og ditt ansvar

Du utformer selv teksten til graveringen, og armbåndet graveres nøyaktig slik teksten du har oppgitt.

• Du er ansvarlig for at teksten er korrekt, oppdatert og stavet slik du ønsker. Skrivefeil eller uriktige opplysninger i teksten du selv har oppgitt, utgjør ikke en feil ved produktet. Se vår refusjonspolicy.
• Vi kontrollerer ikke om innholdet i graveringen din er medisinsk korrekt, fullstendig eller egnet. Hvis du er usikker på hva som bør stå, bør du rådføre deg med legen din eller en annen behandler.
• Hvis opplysningene dine endres, for eksempel diagnose, medisinering eller kontaktperson, oppdateres ikke armbåndet automatisk. Du er ansvarlig for å bestille en ny gravering når informasjonen ikke lenger stemmer. Et armbånd med utdatert informasjon kan gjøre mer skade enn nytte.
• Hvis du oppgir en annen persons navn eller telefonnummer, er du ansvarlig for at vedkommende er informert. Se vår personvernerklæring.
• Helseopplysninger i graveringen behandles med ditt uttrykkelige samtykke og i samsvar med vår personvernerklæring.

Vi forbeholder oss retten til å avslå graveringer med innhold som er ulovlig, truende, hatefullt eller krenkende, eller som krenker andres rettigheter. Hvis vi avslår en gravering, kontakter vi deg, og du får hele beløpet tilbake hvis vi ikke blir enige om en annen tekst.

6. Viktig om hva armbåndet er og ikke er

Medivras armbånd bærer gravert informasjon. De er ikke medisinsk utstyr, har ingen elektronikk og varsler ingen.

Armbåndet erstatter ikke medisinsk rådgivning, behandling, egne forholdsregler eller andre hjelpemidler. Vi kan ikke garantere at informasjonen på et armbånd blir lagt merke til, lest eller forstått i en bestemt situasjon. Et armbånd øker muligheten for at viktig informasjon når frem når du ikke selv kan fortelle om den, men det er informasjon, ikke en garanti.

7. Levering

Graverte armbånd produseres på bestilling. Behandlingstid, leveringstid, fraktkostnader og hva som gjelder ved forsinkelser og pakker som ikke hentes, fremgår av vår leveringspolicy.

8. Angrerett, åpent kjøp og returer

For returer gjelder vår refusjonspolicy. Kort fortalt: Produkter uten gravering omfattes av 14 dagers lovbestemt angrerett og i tillegg av 365 dagers åpent kjøp for ubrukte produkter. Graverte armbånd er spesialtilvirket etter dine anvisninger og omfattes ikke av angreretten, men ubrukte graverte armbånd kan returneres innen 365 dager i henhold til vilkårene for åpent kjøp i vår refusjonspolicy. Kontakt oss alltid før du sender noe i retur.

9. Feil ved produktet (reklamasjon)

Hvis produktet ditt er defekt, skadet under transport eller ikke samsvarer med bestillingen, har du rett til å reklamere i henhold til ufravikelig forbrukerlovgivning. I Sverige gjelder normalt 3 års reklamasjonsrett. Hvordan du reklamerer, og hva som gjelder i hvert enkelt land, fremgår av vår refusjonspolicy.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger, inkludert sensitive helseopplysninger i graveringer, i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og vår personvernerklæring.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekster, bilder, grafikk, design, logoer og varemerket Medivra, tilhører Altoriq Group AB eller våre lisensgivere og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelovgivningen. Innholdet må ikke kopieres eller brukes kommersielt uten vår skriftlige tillatelse.

Graveringsteksten din tilhører deg. Vi bruker den kun til å produsere og håndtere bestillingen din, i samsvar med vår personvernerklæring.

12. Ansvarsbegrensning og force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel streik, naturhendelser, krig, myndighetsvedtak, omfattende driftsforstyrrelser eller forstyrrelser i transport- og betalingssystemer. Dersom hindringen varer over lengre tid, har du rett til å avbestille produkter som ennå ikke er levert, og få tilbakebetalt det du har betalt for dem. Din rett etter ufravikelig forbrukerlovgivning til å kreve oppfyllelse eller heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse påvirkes ikke av dette avsnittet.

I den utstrekning ufravikelig lov tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader. Denne begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet og begrenser aldri dine rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning, for eksempel ved mangel ved varen. Ingenting i dette avsnittet begrenser vårt ansvar for personskade eller etter produktansvarsloven.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Versjonen som er publisert når du legger inn bestillingen, gjelder for kjøpet ditt.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

Svensk lov gjelder for disse vilkårene. Hvis du er forbruker i et annet land, gjelder også ufravikelige forbrukerregler i det landet.

Ved tvist kan du som forbruker i Sverige henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi følger normalt anbefalingene fra ARN. Forbrukere i Norge, Danmark og Finland kan henvende seg til Forbrukerklageutvalget, Center for Klageløsning respektive Konsumenttvistenämnden. Tvister kan også prøves av de alminnelige domstolene.

15. Kontakt

Medivra drives av Altoriq Group AB Organisasjonsnummer: 559583-4200 E-post: info@medivra.se Postadresse: Gjutjärnsgatan 2A, 721 33 Västerås, Sverige

Postadressen er ikke en besøksadresse og skal ikke brukes til returer med mindre vi uttrykkelig har instruert deg om å sende en retur dit.